Szanowni Państwo, w związku z tym, że z dniem 21 grudnia 2020 r. zmienią się przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, konieczne jest wprowadzenie zmian do łączącej nas z Państwem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz do obowiązującego Państwa wzorca regulaminu. Zmiany te są konsekwencją wejścia w życie przepisów art. 14 ustawy z dnia 14 maja 2020 roku o zmianie niektórych ustaw w zakresie działań osłonowych w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2 (Dz. U. 2020 r. Poz. 875), które wprowadzają zmiany do ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku – Prawo telekomunikacyjne.

Wprowadzone zmiany nie wpłyną na warunki cenowe (opłaty nie zostaną podwyższone lub obniżone) oraz na parametry jakościowe świadczonych na Państwa rzecz usług. Nowelizacja przepisów jedynie zwiększa zakres przysługujących Państwu uprawnień, a zatem, zamierzone przez nas, opisane poniżej zmiany, będą miały dla Państwa pozytywny skutek. 
Mając na względzie obowiązek zmiany warunków umów, który wynika z konieczności dostosowania postanowień wzorca umowy i regulaminu świadczenia usług do zmienionych przepisów prawa oraz realizując podstawowe prawo do informacji o zakresie wprowadzonych zmian, poniżej przedstawiamy Państwu zakres modyfikacji do obowiązującej Państwa umowy i regulaminu. Postanowienia umowy i regulaminu w zmodyfikowanym brzmieniu stosowane będą wobec Państwa po upływie miesiąca od otrzymania niniejszego komunikatu, jednak nie wcześniej niż od dnia 21 grudnia 2020 r.
W przypadku braku akceptacji zaproponowanych zmian, mają Państwo prawo do wypowiedzenia aktualnie obowiązującej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w terminie jednego miesiąca od dnia otrzymania niniejszej informacji, ale co najmniej do dnia 21 grudnia 2020 r. Jednocześnie podkreślamy, że z uwagi na konieczność dostosowania wzorca umowy i regulaminu do zmian w przepisach prawa, skorzystanie przez Państwa z prawa do wypowiedzenia umowy spowoduje konieczność zwrotu ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Brak wypowiedzenia umowy w powyższym terminie oznaczać będzie kontynuację świadczenia na Państwa rzecz usług telekomunikacyjnych oraz akceptację zmienionych regulaminu i umowy.
Dziękując za zaufanie, jakim obdarzyli Państwo naszą firmę, serdecznie zachęcamy do dalszego korzystania z naszych usług. Poniżej przedstawiamy zmienione postanowienia umowy i regulaminu.

ZMIANY W OBOWIĄZUJĄCYM W OXYNET S.A. Z SIEDZIBĄ W POZNANIU REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG DOSTĘPU DO INTERNETU

§ 5 ust. 2 otrzymuje następujące brzmienie:
Abonentowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Abonenckiej, zawartej poza Biurem Obsługi Klienta lub siedzibą Operatora, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej, poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej lub dokumentowej, w Biurze Obsługi Klienta lub siedzibie Operatora, w rozmowie telefonicznej  (pod następującym numerem telefonu Operatora: 16 621 77 77), poprzez wysłanie listownie na adres Biura Obsługi Klienta lub siedziby Operatora albo przez wiadomość mailową (wysłaną z adresu e-mail Abonenta pozwalającego Operatorowi zweryfikować tożsamość Abonenta, na następujący adres 
e-mail Operatora: wypowiedzenia@oxynet.pl). Dla zachowania terminu wystarczy nadanie oświadczenia przed jego upływem.
Zmienia się treść § 17 ust. 4 na następującą:
Do odstąpienia przez Abonenta będącego Konsumentem od zmiany Umowy Abonenckiej, do której doszło poza Biurem Obsługi Klienta Operatora lub na odległość, stosuje się odpowiednio postanowienia § 5 ust. 2-3 Regulaminu.
Po § 18 dodaje się § 181 w następującym brzmieniu:
1. W przypadku zmiany dostawcy usługi dostępu do sieci Internet, Abonent ma prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi dostępu do sieci Internet, chyba że nie jest to technicznie wykonalne. 
2. Operator wykonuje aktywację Usługi w najkrótszym możliwym terminie uzgodnionym z Abonentem, jednak nie później niż w terminie 1 Dnia Roboczego od dnia zakończenia obowiązywania umowy łączącej Abonenta z dotychczasowym dostawcą usług dostępu do sieci Internet.
3. W przypadku rozwiązania Umowy Abonenckiej, Operator jest zobowiązany świadczyć Usługę na dotychczasowych warunkach do czasu uzgodnionego przez nowego dostawcę usługi dostępu do sieci Internet z Abonentem terminu aktywacji tej nowej usługi. 
4. Uzgodnienie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3 powyżej, powinno nastąpić niezwłocznie na Trwałym nośniku.
5. Za czynności związane z realizacją uprawnienia, o którym mowa w ust. 1-4 powyżej, Operator nie pobiera opłat od Abonenta.
W § 23 po ust. 6 dodaje się ust. 7 w następującym brzmieniu:
7. Jeżeli nie doszło do zmiany dostawcy usługi dostępu do sieci Internet, o której mowa w § 181, z przyczyn leżących po stronie Operatora:
   a. a jest on dotychczasowym dostawcą usługi dostępu do sieci Internet - Abonentowi przysługuje jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie świadczone Usługi, liczonej według Faktur z ostatnich trzech Okresów Rozliczeniowych; 
   b. a jest on nowym dostawcą usługi dostępu do sieci Internet - Abonentowi przysługuje jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie usługi świadczone Abonentowi przez dotychczasowego dostawcę usług, liczonej według rachunków tego dostawcy z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych.

ZMIANY W UMOWACH O ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO INTERNETU ZAWARTYCH Z OXYNET S.A. Z SIEDZIBĄ W POZNANIU

W § 3 ust. 2 zdanie 3 otrzymuje następujące brzmienie:
Oświadczenie o braku zgody na przekształcenie w Umowę Abonencką zawartą na czas nieoznaczony dla swej skuteczności winno zostać doręczone drugiej Stronie w terminie do 30 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy Abonenckiej na czas oznaczony, a w przypadku Operatora powinno mieć formę pisemną pod rygorem nieważności.
W § 3 ust. 2 uchyla się zdanie 4.
W § 3 po ust. 2 dodaje się ust. 3-5 o następującej treści:
3. W przypadku, gdy Umowa Abonencka zawarta na czas określony uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony po okresie jej obowiązywania, Abonentowi przysługuje prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia Abonent ponosi jedynie koszty świadczenia Usług objętych Umową Abonencką.
4. Przed automatycznym przedłużeniem Umowy Abonenckiej, o którym mowa w ust. 2, Operator informuje Abonenta w sposób jasny i zrozumiały na Trwałym nośniku, nie później niż na 30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa Abonencka została zawarta, o automatycznym przedłużeniu Umowy Abonenckiej, sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych.
5. Po automatycznym przedłużeniu Umowy Abonenckiej, o którym mowa w ust. 2, Operator co najmniej jeden raz w roku informuje Abonenta o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych, chyba że Abonent nie wyraził zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
W § 5 ust. 1 przed aktualną treścią dodaje się:
Z zastrzeżeniem § 3 ust. 3,
Zdanie 3 w § 5 ust. 2 otrzymuje następujące brzmienie:
Oświadczenia Operatora o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej z zachowaniem okresu wypowiedzenia oraz w trybie natychmiastowym wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
W § 5 ust. 3 przed aktualną treścią dodaje się:
Z zastrzeżeniem § 3 ust. 3,
W § 5 po ust. 7 dodaje się ust. 8-10 w następującym brzmieniu: 
8. Oświadczenie Abonenta o braku woli automatycznego przedłużenia na czas nieokreślony Umowy Abonenckiej zawartej na czas określony, o odstąpieniu od Umowy Abonenckiej, o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej bądź o wypowiedzeniu Umowy Abonenckiej, pod rygorem nieważności powinno mieć formę pisemną bądź formę dokumentową. Abonent może złożyć oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, w Biurze Obsługi Klienta, w rozmowie telefonicznej (pod następującym numerem telefonu Operatora: 16 621 77 77), poprzez wysłanie listownie na adres Biura Obsługi Klienta lub siedziby Operatora albo poprzez wiadomość mailową (wysłaną z adresu e-mail Abonenta pozwalającego Operatorowi zweryfikować tożsamość Abonenta, na następujący adres e-mail Operatora: wypowiedzenia@oxynet.pl).
9. W przypadku złożenia przez Abonenta jednego z oświadczeń, o których mowa w ust. 8, w formie dokumentowej, Operator niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego od chwili otrzymania tego oświadczenia, zawiadamia Abonenta o jego otrzymaniu przez:
   a. wysłanie krótkiej wiadomości tekstowej (SMS) na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu, widniejący w Umowie Abonenckiej - w przypadku Abonenta, który wskazał numer niegeograficzny;
   b. wykonanie połączenia telefonicznego na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu, widniejący w Umowie Abonenckiej - w przypadku Abonenta, który wskazał numer geograficzny.
10. Operator potwierdza Abonentowi na Trwałym nośniku przyjęcie oświadczenia, o którym mowa w ust. 8, złożonego w formie dokumentowej, w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia, wskazując nazwę Usługi będącej przedmiotem oświadczenia Abonenta, dzień otrzymania oświadczenia Abonenta i dzień rozwiązania/odstąpienia od Umowy Abonenckiej.

ZMIANY W OBOWIĄZUJĄCYM W OXYNET S.A. Z SIEDZIBĄ W POZNANIU REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG TELEWIZYJNYCH

W § 1 ust. 2 po punkcie 1.28 dodaje się punkt 1.29 o następującej treści:
Biuro Obsługi Klienta – lokal, w którym Operator wykonuje czynności związane z obsługą Abonentów. Aktualna lista Biur Obsługi Klienta zawarta jest na stronie internetowej oxynet.pl.
§ 3 ust. 7 otrzymuje następujące brzmienie:
Umowę zawartą na czas oznaczony uważa się za przedłużoną na czas nieoznaczony, chyba że Abonent na 30 dni przed upływem okresu, na jaki została zawarta, zawiadomi Dostawcę Usług o rezygnacji z korzystania z Usług.
§ 3 ust. 14 otrzymuje następujące brzmienie:
14. W przypadku Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem Dostawcy Usług, Abonent będący Konsumentem może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. Oświadczenie można złożyć w formie pisemnej bądź dokumentowej, w szczególności na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) bądź dowolnym pismem, z którego będzie wynikać oświadczenie woli o takiej treści, w siedzibie Dostawcy Usług, w rozmowie telefonicznej (dzwoniąc na numer 16 621 77 77), poprzez wysłanie listownie na adres Biura Obsługi Klienta lub siedziby Dostawcy Usług albo przez wiadomość mailową (wysłaną z adresu e-mail Abonenta pozwalającego Dostawcy Usług zweryfikować tożsamość Abonenta, na następujący adres 
e-mail Dostawcy Usług: wypowiedzenia@oxynet.pl).
W § 3 ust. 16 uchyla się zdanie 2. 
§ 3 ust. 26 punkt 26.2 zastępuje się następującą treścią:
w przypadku złożenia sprzecznych dyspozycji, Dostawca Usług ma prawo dokonać zawieszenia świadczenia Usług i wezwać Abonentów będących stroną takiej Umowy do złożenia wspólnego, oświadczenia o dalszym korzystaniu z Usług, w formie pisemnej bądź dokumentowej, z podaniem jej zakresu, pod rygorem rozwiązania Umowy;
§ 10 ust. 1 zdanie 2 otrzymuje następujące brzmienie:
Dostawca Usług wypowiada Umowę pisemnie. Abonent może wypowiedzieć Umowę w formie pisemnej bądź dokumentowej.
§ 10 ust. 3 punkt 3.1 zastępuje się następującą treścią:
upływu czasu, na jaki została zawarta - w przypadku Umów zawartych na czas oznaczony w sytuacji, gdy Abonent na 30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta, zawiadomi Dostawcę Usług o rezygnacji z korzystania z Usług;
§ 10 ust. 10 otrzymuje następujące brzmienie:
Jeżeli w okresie, na który została zawarta Umowa, Dostawca Usług podwyższy ceny świadczonych przez siebie Usług, z których Abonent korzystał, Abonent ma prawo rozwiązać Umowę, składając Dostawcy Usług oświadczenie o rozwiązaniu Umowy z powodu braku akceptacji zmian cen, w terminie do dnia wskazanego w piśmie informującym o podwyższeniu cen. Brak oświadczenia Abonenta we wskazanym terminie oznacza akceptację zmian i kontynuowanie Umowy. Dostawca usług poinformuje Abonenta z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie, przy czym okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE, o zmianie cen oraz poda treść zmian Cennika do publicznej wiadomości. Jeżeli Dostawca Usług dokonuje zmiany cen, jednak bez ich podwyższenia, Abonent może także rozwiązać Umowę, przy czym wówczas zobowiązany będzie do zwrotu Dostawcy Usług przyznanej mu ulgi, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania.

ZMIANY W UMOWACH O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEWIZYJNYCH ZAWARTYCH Z OXYNET S.A. Z SIEDZIBĄ W POZNANIU

W § 3 ust. 2 zdanie 3 otrzymuje następujące brzmienie:
Oświadczenie o braku zgody na przekształcenie Umowy w umowę zawartą na czas nieoznaczony dla swej skuteczności i ważności winno zostać doręczone drugiej Stronie nie później niż na 30 dni przed upływem terminu obowiązywania Umowy zawartej na czas oznaczony, a w przypadku Dostawcy Usług powinno mieć formę pisemną pod rygorem nieważności.
Uchyla się zdanie 4 w § 3 ust. 2.
§ 3 ust. 3 otrzymuje następujące brzmienie:
Z zastrzeżeniem § 3 ust. 14, Abonent i Dostawca Usług uprawnieni są do rozwiązania Umowy lub jej części dotyczącej Usług Dodatkowych, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego. Wypowiedzenie Umowy przez Dostawcę Usług wymaga podania ważnych przyczyn. Oświadczenie Dostawcy Usług o wypowiedzeniu Umowy wymaga zachowania formy pisemnej.
W § 3 po ust. 13 dodaje się ust. 14-16 o następującej treści:
14. W przypadku, gdy Umowa zawarta na czas określony uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony po okresie jej obowiązywania, Abonentowi przysługuje prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia Abonent ponosi jedynie koszty świadczenia Usług objętych Umową.
15. Przed automatycznym przedłużeniem Umowy, o którym mowa w ust. 2, Dostawca Usług informuje Abonenta w sposób jasny i zrozumiały na Trwałym nośniku, nie później niż na 30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta, o automatycznym przedłużeniu Umowy, sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych.
16. Po automatycznym przedłużeniu Umowy, o którym mowa w ust. 2, Dostawca Usług co najmniej jeden raz w roku informuje Abonenta o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych, chyba że Abonent nie wyraził zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
W § 4 po ust. 6 dodaje się ust. 7-9 w następującym brzmieniu: 
Oświadczenie Abonenta o braku woli automatycznego przedłużenia na czas nieokreślony Umowy zawartej na czas określony, o odstąpieniu od Umowy, o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej bądź o wypowiedzeniu Umowy, pod rygorem nieważności powinno mieć formę pisemną bądź formę dokumentową. Abonent może złożyć oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, w Biurze Obsługi Klienta, w rozmowie telefonicznej (pod następującym numerem telefonu Dostawcy Usług: 16 621 77 77), poprzez wysłanie listownie na adres Biura Obsługi Klienta lub siedziby Dostawcy Usług albo poprzez wiadomość mailową (wysłaną z adresu e-mail Abonenta pozwalającego Dostawcy Usług zweryfikować tożsamość Abonenta, na następujący adres e-mail Dostawcy Usług: wypowiedzenia@oxynet.pl). 
W przypadku złożenia przez Abonenta jednego z oświadczeń, o których mowa w ust. 7, w formie dokumentowej, Dostawca Usług niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego od chwili otrzymania tego oświadczenia, zawiadamia Abonenta o jego otrzymaniu przez:
wysłanie krótkiej wiadomości tekstowej (SMS) na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu, widniejący w Umowie Abonenckiej - w przypadku Abonenta, który wskazał numer niegeograficzny;
wykonanie połączenia telefonicznego na numer wskazany przez Abonenta do kontaktu, widniejący w Umowie Abonenckiej - w przypadku Abonenta, który wskazał numer geograficzny.
Dostawca Usług potwierdza Abonentowi na Trwałym nośniku przyjęcie oświadczenia, o którym mowa w ust. 7, złożonego w formie dokumentowej, w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia, wskazując nazwę Usługi będącej przedmiotem oświadczenia Abonenta, dzień otrzymania oświadczenia Abonenta i dzień rozwiązania/odstąpienia od Umowy Abonenckiej.